Questions fréquentes
Général
Un examen indépendant de votre situation médicale — un diagnostic, un résultat d'examen, une imagerie ou un plan de traitement — par un spécialiste qui n'a pas participé à votre prise en charge initiale, pour vous aider, vous et votre médecin traitant, à décider de la suite.
Non. AlloDoc Expert fournit un second avis indépendant pour appuyer la conversation avec votre médecin traitant — cela ne remplace pas vos soins en cours, et ce n'est pas un service d'urgence. Si vous vivez une urgence médicale, appelez immédiatement votre numéro d'urgence local.
Les patients peuvent soumettre un dossier pour eux-mêmes ou pour une personne à charge, et les organisations de santé approuvées — hôpitaux, laboratoires, centres diagnostiques — peuvent soumettre des cas pour leurs patients.
Cela dépend de la disponibilité des spécialistes et de l'urgence que vous indiquez lors de la soumission, mais chaque dossier passe par les mêmes étapes : triage, mise en relation, examen par le spécialiste et examen de qualité indépendant avant que votre rapport ne soit signé et livré.
Dossier médical
Résultats de laboratoire, comptes rendus de pathologie et de radiologie, résumés de sortie, lettres de référence, ordonnances, images médicales et fichiers de laboratoire structurés — aux formats PDF, JPEG, PNG, CSV et bureautiques courants, jusqu'à 25 Mo par fichier.
Oui. Une fois le rapport signé par le spécialiste et remis, vous pouvez le consulter dans votre espace sécurisé et le télécharger en PDF signé.
Oui, avant que votre dossier n'atteigne un spécialiste pour livraison. Une fois qu'un rapport a été signé et livré, il devient un enregistrement fixe et immuable.
Paiement
Un second avis standard coûte un forfait de 50 $ US, débité une fois votre dossier prêt à avancer. Consultez notre page Tarifs pour plus de détails.
Spécialistes
Un spécialiste dont les qualifications professionnelles ont été vérifiées et approuvées de manière indépendante, mis en relation selon la spécialité pertinente à vos questions, et sans conflit d'intérêts avec votre dossier.
Oui — la messagerie sécurisée avec le spécialiste examinant votre dossier est disponible tant que votre dossier est actif.
Confidentialité
Votre dossier n'est partagé avec un spécialiste qu'après votre consentement, les champs sensibles sont chiffrés, et chaque accès est enregistré dans un journal d'audit. Consultez notre page Sécurité pour plus de détails.
Évacuation
AlloDoc Expert peut accompagner la préparation d'une évacuation médicale — revue du dossier, identification d'options et coordination des pièces. La coordination et l'accompagnement dépendent de l'évaluation clinique, de l'éligibilité et de la disponibilité des partenaires ; AlloDoc Expert n'est pas lui-même un transporteur médical.
Assurance
Non. Selon les partenariats disponibles, AlloDoc Expert peut vous orienter vers des options d'assurance, de paiement ou de financement adaptées à votre parcours, mais il n'est pas un assureur et ne fournit pas lui-même de couverture.
Que faire en cas d'urgence ?
AlloDoc Expert n'est pas un service d'urgence. En cas de symptômes graves ou rapidement évolutifs, contactez les services d'urgence locaux ou rendez-vous dans l'établissement de santé le plus proche.